Articles palettisés
Tous nos articles plus volumineux sont normalement expédiés dans les 7 jours ouvrables suivant l'achat avec un service de fret premium LTL tiers. Le temps de transit varie selon l'emplacement, mais les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de 2 à 7 jours. La société de fret exige que nos clients prennent rendez-vous quelques jours avant l'arrivée, sinon ils ne livreront pas et d'autres frais et frais de stockage s'appliqueront. Le client doit nous fournir un numéro de téléphone valide pour vous contacter à tout moment pendant le transit.
Petits articles en boîte
Les mini trônes seront expédiés dans les 7 jours suivant la date d'achat, via le service terrestre UPS, qui prend généralement 3 à 5 jours pour arriver dans la plupart des États. Une signature est requise à la livraison. Nous fournissons un numéro de suivi valide une fois l'expédition entièrement préparée.
FAQ
Offrez-vous une livraison locale ?
Nous proposons une livraison locale dans les États suivants : New York, New Jersey, Pennsylvanie, Connecticut, Massachusetts, Delaware, Maryland et Rhode Island. Les commandes sont livrées sous 1 à 3 jours et sont accompagnées de notre service d'installation à domicile.
Puis-je récupérer l'article moi-même ?
Commandez en ligne et récupérez-le facilement dans notre magnifique showroom ici à Brooklyn, NY. Pendant que vous vous détendez dans votre voiture, nous nous chargeons de tout. « APPELEZ-NOUS » pour voir si votre voiture est assez grande !
140 58TH RUE.
BROOKLYN, NY 11220
BÂTIMENT B STE 6A
BUREAU:
718-567-0155
HEURES:
DIM - JEU, 10h - 17h
VEN, 10h00 - 15h00
FERMÉ LE SAMEDI
Quelle est votre politique de retour ?
Toutes les ventes sont finales.
Nos chaises de trône sont toutes ciselées à la main et assemblées pièce par pièce. Il est normal de voir des imperfections ou des fentes dans le bois au niveau des joints, mais cela ne compromet pas la durabilité du produit. Nous inspectons chaque commande pour nous assurer qu'elle est envoyée dans un état exceptionnel.
Si vous pensez avoir reçu un produit présentant une imperfection, nous pouvons vous envoyer une retouche sur demande.
En raison de la taille de nos produits, du coût de la main-d'œuvre et des frais d'expédition, les retours ne seront pris en compte que pour les articles non utilisés dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise. Tous les retours doivent être approuvés par le gérant du magasin avant tout remboursement. Si vous refusez votre envoi ou souhaitez retourner un article pour toute autre raison, des frais de retour et des frais de restockage de 20 % seront déduits de votre crédit.
Puis-je échanger un article ?
Les échanges sont acceptés tant que nous n'avons pas expédié votre commande. Si la commande a déjà été expédiée, vous serez responsable des frais de retour et des frais de réapprovisionnement de 20 %.
Puis-je annuler une commande que j'ai passée récemment ?
Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne quitte nos locaux. Une fois votre article expédié, vous serez remboursé du montant total moins les frais de retour et des frais de restockage de 20 %.
Offrez-vous une garantie ?
La durée de vie de nos produits varie en fonction de la quantité d'utilisation et des soins apportés à votre produit, par conséquent nous n'offrons AUCUNE garantie.