EXPÉDITION &
MANUTENTION

EXPÉDITION ET RETOURS :
DÉLAI D'EXÉCUTION : À partir de la date de passation de votre commande jusqu'à son expédition, il faudra compter environ 3 jours (à l'heure actuelle) . Veuillez passer vos commandes bien à l'avance pour nous permettre de préparer votre envoi en toute sécurité et de l'avoir à votre porte au bon moment. Merci !
Hayon élévateur - Nécessaire pour les commandes plus importantes nécessitant des palettes en surpoids pour assurer une livraison en toute sécurité.
Expédition accélérée - Si vous avez besoin de votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, notre option d'expédition accélérée est parfaite pour vous. Le coût sera indiqué au moment du paiement et varie selon l'emplacement.
DIVULGATION:
TOUS NOS TRÔNES POUR ADULTES OU LES GRANDES COMMANDES DE TRÔNES POUR ENFANTS SERONT EXPÉDIÉS AVEC UNE SOCIÉTÉ DE TRANSPORT LTL SUR UNE PALETTE EN BOIS. LA LIVRAISON EST UNIQUEMENT EN BORDURE DE TROTTOIR ET VOUS ÊTES RESPONSABLE DE JETER TOUS LES MATÉRIAUX D'EMBALLAGE, Y COMPRIS LA PALETTE. TOUTE PERSONNE QUI REFUSE UN ENVOI EST RESPONSABLE DES FRAIS DE TRANSIT DANS LES DEUX SENS ET DES FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT DE 20 %.
LIVRAISONS LOCALES :
Vous souhaitez que votre commande soit encore plus rapide ? Une autre option que nous proposons est la livraison et l'installation à domicile en 1 à 3 jours ! Nous disposons de 2 grandes camionnettes, qui sont dispersées quotidiennement dans tout New York, le New Jersey, la Pennsylvanie, le Connecticut, le Massachusetts, le Delaware, le Maryland et le Rhode Island . La livraison gratuite est uniquement pour les dépôts en bordure de rue. Pour la livraison et l'installation à domicile, des frais supplémentaires s'appliquent et varient selon l'emplacement.
MICROS :
Commandez en ligne et récupérez-les facilement dans notre magnifique salle d'exposition ici à Brooklyn, NY . Pendant que vous vous détendez dans votre voiture, nous faisons tout le travail !! « APPELEZ-NOUS » pour voir les tailles détaillées !
ÉCHANGES :
Vous avez commandé le mauvais article ? Bien sûr, vous pouvez procéder à un échange, à condition que nous n'ayons pas encore expédié votre commande. Si la commande a déjà quitté nos locaux, vous serez responsable des frais de retour et des frais de restockage de 20 %.
RETOURS :
Les retours ne sont PAS acceptés une fois que votre commande a été livrée et signée. Cependant, il existe quelques EXCEPTIONS pour un retour ou un échange :
1- Si l'article est arrivé endommagé et irréparable
2- Si le mauvais article a été envoyé
Si les dommages sont mineurs, un kit de réparation sera envoyé immédiatement
et des instructions de réparation seront fournies.
ANNULATIONS :
Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne quitte nos locaux. Une fois votre article expédié, vous serez responsable des frais de retour et des frais de réapprovisionnement de 20 %.
GARANTIE :
La durée de vie de nos produits varie en fonction de l'utilisation et de l'entretien que vous leur apportez. Par conséquent, nous n'offrons PAS de telles garanties sur nos produits.

FAQ

Offrez-vous une livraison locale ?

Nous proposons une livraison locale dans les États suivants : New York, New Jersey, Pennsylvanie, Connecticut, Massachusetts, Delaware, Maryland et Rhode Island. Les commandes sont livrées sous 1 à 3 jours et sont accompagnées de notre service d'installation à domicile.

Puis-je récupérer l'article moi-même ?

Commandez en ligne et récupérez-le facilement dans notre magnifique showroom ici à Brooklyn, NY. Pendant que vous vous détendez dans votre voiture, nous nous chargeons de tout. « APPELEZ-NOUS » pour voir si votre voiture est assez grande !

140 58TH RUE.

BROOKLYN, NY 11220

BÂTIMENT B STE 6A


BUREAU:

718-567-0155


HEURES:

DIM - JEU, 10h - 17h

VEN, 10h00 - 15h00

FERMÉ LE SAMEDI

Quelle est votre politique de retour ?

Toutes les ventes sont finales.

Nos chaises de trône sont toutes ciselées à la main et assemblées pièce par pièce. Il est normal de voir des imperfections ou des fentes dans le bois au niveau des joints, mais cela ne compromet pas la durabilité du produit. Nous inspectons chaque commande pour nous assurer qu'elle est envoyée dans un état exceptionnel.

Si vous pensez avoir reçu un produit présentant une imperfection, nous pouvons vous envoyer une retouche sur demande.

En raison de la taille de nos produits, du coût de la main-d'œuvre et des frais d'expédition, les retours ne seront pris en compte que pour les articles non utilisés dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise. Tous les retours doivent être approuvés par le gérant du magasin avant tout remboursement. Si vous refusez votre envoi ou souhaitez retourner un article pour toute autre raison, des frais de retour et des frais de restockage de 20 % seront déduits de votre crédit.

Puis-je échanger un article ?

Les échanges sont acceptés tant que nous n'avons pas expédié votre commande. Si la commande a déjà été expédiée, vous serez responsable des frais de retour et des frais de réapprovisionnement de 20 %.

Puis-je annuler une commande que j'ai passée récemment ?

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne quitte nos locaux. Une fois votre article expédié, vous serez remboursé du montant total moins les frais de retour et des frais de restockage de 20 %.

Offrez-vous une garantie ?

La durée de vie de nos produits varie en fonction de la quantité d'utilisation et des soins apportés à votre produit, par conséquent nous n'offrons AUCUNE garantie.