ENVÍO &
MANEJO
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES :
TIEMPO DE ENTREGA: Desde la fecha en que se realiza el pedido hasta que se envía, transcurrirán aproximadamente 3 días (en este momento) . Realice sus pedidos con suficiente anticipación para que podamos preparar su envío de manera segura y tenerlo en su puerta en el momento correcto. ¡Gracias!
Puerta elevadora : necesaria para pedidos más grandes que requieren pallets con sobrepeso para garantizar una entrega segura.
Envío rápido : si necesita su pedido en un plazo de entre 2 y 5 días hábiles, nuestra opción de envío rápido es perfecta para usted. El costo se mostrará en el momento de la compra y varía según la ubicación.
DIVULGACIÓN:
TODOS NUESTROS TRONOS PARA ADULTOS O PEDIDOS GRANDES DE TRONOS PARA NIÑOS SE ENVIARÁN CON UNA EMPRESA DE TRANSPORTE LTL EN UN PALET DE MADERA. LA ENTREGA SE REALIZA ÚNICAMENTE EN LA ACERA Y USTED ES RESPONSABLE DE DESECHAR TODOS LOS MATERIALES DE EMBALAJE, INCLUIDO EL PALET. CUALQUIER PERSONA QUE RECHACE UN ENVÍO SERÁ RESPONSABLE DE PAGAR UNA TARIFA DE TRÁNSITO DE IDA Y VUELTA Y UNA TARIFA DE REPOSICIÓN DEL 20 %.
ENTREGAS LOCALES :
¿Quieres recibir tu pedido aún más rápido? Otra opción que ofrecemos es el servicio de entrega y montaje a domicilio en 1 a 3 días. Contamos con 2 camionetas grandes que se distribuyen diariamente por toda la ciudad de Nueva York, Nueva Jersey, Pensilvania, Connecticut, Massachusetts, Delaware, Maryland y Rhode Island . La entrega gratuita es solo para entregas en la acera. Para entregas a domicilio y montaje se aplican tarifas adicionales que varían según la ubicación.
RECOGIDA :
Haga su pedido en línea y recójalo cómodamente en nuestra hermosa sala de exposición aquí en Brooklyn, NY . Mientras usted se relaja en su automóvil, nosotros hacemos todo el trabajo. ¡ LLÁMENOS para ver los tamaños detallados!
CAMBIOS :
¿Ha pedido el artículo equivocado? Por supuesto, puede cambiarlo, siempre y cuando no hayamos enviado aún su pedido. Si el pedido ya salió de nuestras instalaciones, deberá hacerse cargo del costo de envío de devolución y de una tarifa de reposición del 20 %.
DEVOLUCIONES :
NO se aceptan devoluciones una vez que se haya entregado y firmado el pedido. Sin embargo, existen algunas EXCEPCIONES para la devolución o el cambio:
1- Si el artículo llegó dañado e irreparable
2- Si se envió el artículo equivocado
Si el daño es menor, se enviará inmediatamente un kit de reparación.
y se proporcionarán instrucciones para su reparación.
CANCELACIONES :
Puede cancelar su pedido antes de que salga de nuestras instalaciones. Una vez que se haya enviado su artículo, deberá hacerse cargo del costo de devolución y de una tarifa de reposición del 20 %.
GARANTÍA :
La vida útil de nuestros productos varía según el uso y el cuidado que se les dé. Por lo tanto, NO ofrecemos este tipo de garantías para nuestros productos.

Preguntas frecuentes

¿Ofrecen entrega local?

Ofrecemos entregas locales en los siguientes estados: Nueva York, Nueva Jersey, Pensilvania, Connecticut, Massachusetts, Delaware, Maryland y Rhode Island. Los pedidos se entregan en 1 a 3 días y cuentan con nuestro servicio de instalación a domicilio.
¿Puedo recoger el artículo yo mismo?

Haga su pedido en línea y recójalo cómodamente en nuestra hermosa sala de exposición aquí en Brooklyn, NY. Mientras usted se relaja en su automóvil, nosotros nos encargamos de cargarlo. ¡LLÁMENOS para ver si su automóvil es lo suficientemente grande!

140 calle 58.

BROOKLYN NUEVA YORK 11220

EDIFICIO B ESTANCIA 6A


OFICINA:

718-567-0155


HORAS:

DOM - JUEVES, 10:00 A 17:00 H

VIERNES, 10:00 A 15:00 H

SÁBADO CERRADO
¿Cuál es su política de devolución?

Todas las ventas son finales.

Nuestras sillas de trono están cinceladas a mano y ensambladas pieza por pieza. Es normal ver imperfecciones o grietas en la madera donde se unen las costuras, pero esto no compromete la durabilidad del producto. Inspeccionamos todos y cada uno de los pedidos para asegurarnos de que se envíen en condiciones excepcionales.

Si considera que ha recibido un producto con alguna imperfección, podemos enviar un kit de retoque si lo solicita.

Debido al tamaño de nuestros productos, la mano de obra costosa y los gastos de envío, solo se considerarán devoluciones de artículos sin usar dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía. Todas las devoluciones deben ser aceptadas por el gerente de la tienda antes de que se emitan los reembolsos. Si rechaza su envío o desea devolver un artículo por cualquier otro motivo, se deducirán de su crédito los gastos de envío de devolución y una tarifa de reposición del 20 %.
¿Puedo cambiar un artículo?

Se aceptan cambios siempre que no hayamos enviado tu pedido. Si el pedido ya se envió, deberás hacerte cargo del envío de devolución y de una tarifa de reposición del 20 %.
¿Puedo cancelar un pedido que realicé recientemente?

Puede cancelar su pedido antes de que salga de nuestras instalaciones. Una vez que se haya enviado su artículo, se le reembolsará el importe total menos el envío de devolución y una tarifa de reposición del 20 %.
¿Ofrecen garantía?

La vida útil de nuestros productos variará según la cantidad de uso y cuidado que se le dé a su producto, por lo tanto, NO ofrecemos ninguna garantía.